Poradíme a ušetříme Váš čas

Pokud nemáte na SIPO předepsanou zálohu za energie, pravděpodobně jsme vám vystavili vyúčtování a nový platební kalendář. V tom případě může ze SIPA vypadnout jedna záloha.

Proč?

O platbu přes SIPO musíme poštu požádat k 20. dni předchozího měsíce. Pokud je platební kalendář vystaven až po tomto termínu, není možné si o platbu přes SIPO požádat.

Kontaktujte nás na naší bezplatné zákaznické lince 800 400 420, v zákaznickém centru prostřednictvím e-mailu info@vemexenergie.cz,  nebo přes online zákaznický portál.

V případě žádosti o změnu výše záloh je třeba dodat tyto údaje: jméno a příjmení, zákaznické číslo, EAN/EIC kód odběrného místa, adresu odběrného místa, důvod ke změně záloh a aktuální stav na vašem měřidle (ideálně zaslat fotografii).

Cena elektřiny pro konečné spotřebitele je součtem dvou základních složek, neregulované a regulované.

Neregulovanou část si určuje dodavatel a tvoří ji:

• platba za spotřebovanou silovou elektřinu (v MWh)
• stálý měsíční plat (počet měsíců)

Regulovanou část stanovuje stát prostřednictvím Energetického regulačního úřadu (ERÚ) a tvoří ji:

• poplatek za distribuci elektřiny/plynu
• poplatek za rezervovaný příkon (paušál za jistič), který garantuje maximální okamžitý příkon právě podle kapacity hlavního jističe (pouze elektřina)
• poplatek na podporu obnovitelných zdrojů energie (OZE) (pouze elektřina)
• poplatek na provoz přenosové soustavy, energetického datového centra, rozvodných zařízení, transformačních stanic (ČEPS) (pouze elektřina)
• poplatek na činnost operátora trhu (OTE) elektřina/plyn
• daň z elektřiny/plynu
• DPH 21 %

• Změna dodavatele
  Při změně dodavatele umožňuje platná legislativa provozovateli distribuční soustavy zjištění odečtu měřidla odhadem. Pokud samoodečet nenahlásíte, vystavujete se riziku, že případnou reklamaci distribuční společnost zamítne. Doporučujeme proto nahlásit odečet stavu měřidla k datu účinnosti změny dodavatele, nebo nejpozději do 5 dnů od této události.
• Přepis elektřiny a plynu na nového majitele
  Pokud se stěhujete, je potřeba mít u sebe při vyřizování smlouvy o odběru elektřiny a plynu předávací protokol, který obsahuje stavy měřidel při předání bytu či domu.
• Změna charakteru spotřeby
  Pokud například měníte hodnotu jističe nebo distribuční sazbu. Nebo při jakékoli další změně mající vliv na výslednou cenu.
• Změna ceny energií
  Odečet měřidel při změně ceny energií není povinný, a pokud nechcete, nemusíte se jím zabývat. Samoodečet elektřiny a plynu doporučujeme provést do pěti dnů od data, kdy ke změně ceny došlo. Tento odečet doporučujeme provést, aby se nestalo, že část spotřeby bude fakturována za jinou cenu, než která platila v den spotřeby.
• Periodický odečet
  Periodický fakturační odečet provádí pověřená osoba z distribuční společnosti přímo v daném odběrném místě. Samoodečet provádíte sami v případě, že nemůžete být v odběrném místě přítomni a měřidla jsou pro pověřené pracovníky nedostupná.
• Mimořádné vyúčtování
  Samoodečet nahlášený zákazníkem, na jehož základě bude vystavena mimořádná faktura na odběrné místo.

Je to velmi jednoduché! Napište nám na info@vemexenergie.cz nebo zavolejte na zákaznickou linku 800 400 420, případně můžete vyplnit kontaktní formulář.

Na základě dodaných informací vám připravíme návrh smlouvy a kalkulaci, pokud budeme potřebovat více informací, dáme vám vědět.