Pečujeme o vaši domácnost s jistotou a zkušeností

Vnímáte riziko možného růstu cen? Zafixujte si u nás výhodnou cenu na následujících 24 měsíců.
Preferujete výročí smlouvy k poslednímu dni v roce?
Nejste si jistí, že je nyní ten správný okamžik pro dlouhodobou fixaci? Myslíte si, že ceny energií budou spíše mírně klesat?
Máte zajištěné dodávky plynu do konce roku 2026?
Preferujete výročí smlouvy k poslednímu dni v roce?
Rozhodujete se, zda je nyní ten správný okamžik pro fixaci?
Chcete ještě počkat na výhodnější ceny?
Vnímáte riziko možného růstu cen? Zafixujte si u nás výhodnou cenu na následujících 24 měsíců.
Nejste si jistí, že je nyní ten správný okamžik pro dlouhodobou fixaci? Myslíte si, že ceny energií budou spíše mírně klesat?
Rozhodujete se, zda je nyní ten správný okamžik pro fixaci?
Chcete ještě počkat na výhodnější ceny?
Zaujal vás aktuální trend dynamického určení cen podle aktuálního vývoje na trhu?
Je vaše odběrné místo vybaveno průběhovým měřením?
Kontaktujte nás na naší bezplatné zákaznické lince 800 400 420, v zákaznickém centru prostřednictvím e-mailu info@vemexenergie.cz, nebo přes online zákaznický portál.
V případě žádosti o změnu výše záloh je třeba dodat tyto údaje: jméno a příjmení, zákaznické číslo, EAN/EIC kód odběrného místa, adresu odběrného místa, důvod ke změně záloh a aktuální stav na vašem měřidle (ideálně zaslat fotografii).
Přeplatek z vyúčtování vám odešleme v den splatnosti faktury. Tento termín naleznete na první straně faktury vpravo nahoře. Přeplatek vám vyplatíme způsobem, který máte nastavený ve smlouvě a naleznete ho na stejném místě na faktuře.
Částky nižší než 100,- korun nezasíláme složenkou, ale pouze na bankovní účet.
K vyplacení přeplatku nedojde v případě, kdy evidujeme pod vaším zákaznickým číslem dluh.
Očekáváte přeplatek jakožto pozůstalý?
Přeplatek po zemřelém chceme vždy poslat správné osobě.
K tomu potřebujeme doklady, které se liší podle toho, kdy přeplatek vznikl a jestli byl předmětem dědického řízení:
V případě, že přeplatek nebyl zahrnut do dědického řízení, budeme potřebovat:
Žádost o vyplacení přeplatku nám společně s dalšími potřebnými doklady pošlete e-mailem na info@vemexenergie.cz.
Pokud chcete znát aktuální výši svého dluhu, kontaktujte nás na naší bezplatné zákaznické lince 800 400 420, prostřednictvím e-mailu pohledavky@vemexenergie, či přes Váš online zákaznický portál.
Je to velmi jednoduché! Napište nám na info@vemexenergie.cz nebo zavolejte na zákaznickou linku 800 400 420, případně můžete vyplnit kontaktní formulář.
Na základě dodaných informací vám připravíme návrh smlouvy a kalkulaci, pokud budeme potřebovat více informací, dáme vám vědět.
Než nás kontaktujete, podívejte se do sekce často kladených dotazů. Možná tam najdete odpověď na svou otázku a ušetříte si čas.
IČ: 28903765
DIČ: CZ28903765
VEMEX Energie a. s. je zapsaná v OR vedeném MS v Praze, oddíl B, vložka 15299