Zpět na začátek

Jak mám reklamovat vyúčtovací fakturu?

Abychom vám pomohli zjednodušit a urychlit reklamaci, připravili jsme pro vás reklamační formulář.


 
V případě reklamace faktury najdete informace potřebné k jejímu rychlému vyřízení v reklamačním řádu VEMEX Energie a. s., který je uveřejněn na našich webových stránkách www.vemexenergie.cz.
 
V reklamačním řádu získáte podrobné informace o průběhu reklamačního řízení. Reklamační řád ke stažení najdete zde. (vložit pdf, příp. prolink)
 
Abychom vám pomohli zjednodušit a urychlit reklamaci, připravili jsme pro vás reklamační formulář.
 
Formulář je ke stažení zde.
 
Kontaktujte nás zdarma na naší zákaznické lince 800 400 420 nebo v zákaznickém centru prostřednictvím e-mailu info@vemexenergie.cz, poradíme vám s dalším postupem.


 
Zpět na seznam poradny...
Sdílejte na:

Vítejte ve společnosti VEMEX Energie

Společnost VEMEX Energie a. s. zajišťuje dodávku zemního plynu a elektřiny a s tím související služby s přenesením odpovědnosti za odchylku pro své zákazníky v celé ČR. Služby poskytujeme na základě licence na obchod se zemním plynem a elektřinou.

Informace o společnosti VEMEX Energie

Kdo jsme...

Proč spolupracovat se společností VEMEX Energie

Proč VEMEX?

Etický kodex společnosti VEMEX Energie

Etický kodex

Napište nám Vaše přání nebo dotaz

Kontaktujte nás!

OnLine portál pro zákazníky společnosti

OnLine portál

Kontaktní formulář

Nenašli jste informaci, kterou hledáte, nebo se chcete na něco zeptat? Pošlete nám dotaz a my Vás budeme do dvou pracovních dnů kontaktovat.






Výše uvedené osobní údaje poskytujete společnosti VEMEX Energie a.s., IČO: 289 03 765, se sídlem Evropská 2591/33E, 160 00 Praha 6 – Dejvice, za účelem vyřízení Vaší žádosti o kontaktování a za účelem Vašeho kontaktování naším pracovníkem, přičemž za těmito účely budou Vaše osobní údaje zpracovány. Podrobné informace o zpracování osobních údajů a Vašich právech v souvislosti s tímto zpracováním jsou uvedena zde.


Pro úspěšné odeslání je třeba vyplnit všechna pole označená *, jsou také oranžově ohraničena.

Nastavení cookies

Cookies jsou malé datové soubory ukládané během návštěvy našich internetových stránek na vaše zařízení. Cookies mohou v některých případech obsahovat osobní údaje.
 
Na našich stránkách jsou používány následující cookies:

• Funkční cookies
 
Funkční cookies jsou z technického hlediska nezbytné pro správnou a plynulou funkčnost internetových stránek během vaší návštěvy. Vzhledem k povaze těchto cookies je jejich použití v souladu s právními předpisy na našich internetových stránkách vždy povoleno.
 
Naše internetové stránky využívají tyto cookies k uložení vašeho nastavení cookies tak, aby nedocházelo k opětovnému zobrazování tohoto textu při každé vaší návštěvě těchto stránek.
 Optimalizační cookies
 
Optimalizační cookies nám pomáhají porozumět tomu, jak jsou vámi používány naše internetové stránky. Můžeme tak lépe optimalizovat jejich obsah a zpříjemnit vám jejich pozdější používání, resp. zlepšit naše služby.
 
Zaškrtnutím políčka u optimalizačních cookies a stisknutím tlačítka Potvrdit volbu a nastavit vyjadřujete svůj souhlas s ukládáním optimalizačních cookies na vaše zařízení.
Změnu v nastavení ukládání cookies můžete kdykoliv provést přes odkaz na dolní liště našich internetových stránek.
 
Změnu nastavení cookies můžete také kdykoliv provést ve vašem prohlížeči, a to například globálním zakázáním ukládání cookies (tzv. „do not track“ příkaz). Vaše nastavení prohlížeče vždy plně respektujeme.
 
Osobní údaje uložené v souborech cookies jsou plně ve vaší dispozici a můžete je kdykoliv smazat prostřednictvím svého prohlížeče.
 
Podrobné informace o účelech, pro které používáme soubory cookies, naleznete v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů společnosti VEMEX Energie a.s.
Potvrdit volbu a nastavit